Interviewer: „Was ist die WebRTC-Technologie und warum sollten sich die Unternehmen für diese Entwicklung interessieren?

Dialoga: „WebRTC ist die Abkürzung für Web Real Time Communication und gilt als eine der innovativsten Technologien in der Telekommunikationswelt. Es besteht aus einer Sammlung von Protokollen, die die Einrichtung von Echtzeit-Multimedia-Kommunikation über Peer-to-Peer-Verbindungen in einem Browser ermöglicht. Das Öffnen einer Web-Seite ermöglicht es einem Benutzer, eine Kommunikation über Anrufe, Videokonferenzen, Chat-Systeme, Senden von Nachrichten oder Übertragen von Dateien zu starten. Diese Technologie bietet auch die Möglichkeit, diese direkten Kommunikationssysteme in jede Anwendung aufzunehmen.

Unternehmen müssen sowohl intern als auch extern mit Kunden, Partnern und Lieferanten kommunizieren. Die WebRTC-Technologie revolutioniert die Kommunikation in Bezug auf deren Bereitstellung, Förderung und Kosteneffektivität. Unternehmen, die diese Technologie effektiv zu übernehmen, sind in der Lage, einen besseren Kundenservice zu bieten und gleichzeitig die Produktivität ihrer Mitarbeiter zu erhöhen.“

 

Interviewer: „Welche Auswirkungen hat diese Technologie auf z. B. VoIP-Betreiber, SIP Trunk Verkauf und Mieten und SIP-Telefone?

Dialoga: „Es wird sich direkt auf dieseBereiche auswirken, da die WebRTC-Technologie keine SIP-Telefone oder SIP-Trunks benötigt. Ohne physische oder Hardwareinstallation hat WebRTC deutliche Vorteile gegenüber den oben genannten Technologien. Es gibt dadurch endlose Möglichkeiten der weltweiten Kommunikation durch jedes Gerät, sei es ein Computer, ein Tablet oder Handy, von einem Büroaus oder ganz einfach von zu Hause. Es ermöglicht volle Flexibilität und Mobilität. Ihr Geschäft folgt Ihnen, wohin Sie auch gehen. Ohne die Notwendigkeit, SIP-Telefone oder SIP-Trunks zu installieren oder zu mieten, werden die Kosten drastisch reduziert.

In einer Zeit, in der das „Bring YourOwn Device“ in die Norm umgewandelt wird und wo Unternehmen ihre Mitarbeiter brauchen, um nicht nur von zu Hause, sondern in verschiedenen Teilen der Welt zu arbeiten, werden Technologien, die diese Art von Flexibilität nicht anbieten, nicht mehr attraktiv sein.“

 

Interviewer: „Was ist Dialogas Vorteil in diesem Markt?

Dialoga: „Mit dem Wachstum in dieser Art von Technologie, gibt es eine grundlegende Notwendigkeit für Cloud-Betreiber mit ihrem eigenen Netzwerk in jedem Land. Dies ist der Fall von Dialoga, die in der Lage ist, die WebRTC-Welt mit der Welt der traditionellen Telefonie zu verbinden. Zum Beispiel gibt es Apps, die bereits die WebRTC-Technologie nutzen, um miteinander zu kommunizieren. Dies geschieht in einer signifikant begrenzten Weise, da beide Seiten die gleiche App installiert haben müssen, damit die Kommunikation stattfinden kann. Etwas sehr unwahrscheinlich, wenn es darum geht, mit Kunden oder Lieferanten in Kontakt zu treten.

Als direkter Netzbetreiber in 21 Ländern und der damit verbundenen Bereitstellung von lokalen Telefonnummern aus jedem Land, ermöglicht es uns, die Welt der traditionellen Telefonie an die Welt der Apps zu verbinden und damit die Kommunikation über jedes Gerät und in jedem Land, ohne die Notwendigkeit für die andere Person, eine bestimmte App oderSoftware installieren zu müssen.

Dialoga ist in der Lage, Telefonnummern und WebRTC-Technologie zur Verfügung zu stellen und die gesamte Kommunikationslösung von Anfang bis Ende zu übernehmen, ohne sich auf Dritte für den Kauf von Telefongeräten oder auf die Miete von teuren Installationen verlassen zu müssen. Wir glauben, dass WebRTC den Unternehmen endlich die Freiheit und Flexibilität geben wird, die sie in ihren Kommunikationssystemen benötigen. „

 

Interviewer: „In diesem Geschäftsfeld, in dem Dialoga so stark investiert, was sind Ihre Erwartungen für das kommende Jahr?

Dialoga: „Wir sind in einem bedeutenden technologischen Innovationsprozess eingetaucht, welcher die Markteinführung neuer Produkte mit sich bringt, um die aktuellen Kommunikationsanforderungen von Unternehmen abzudecken.

Die Entwicklung und Vermarktung unserer WebRTC-Plattform ist ein Projekt, das aus mehreren Phasen besteht. Wir begannen mit der Einführung von Sword, einer WebRTC Multiline für die1 : 1 Kommunikation. Mit diesem Endbenutzer fokussierten Produkt als Ausgangspunkt, begannen wir einen Prozess der Vertikalisierung, der in zwei neue Produkte, materialisiert wurde (Trident & Hydra). Trident ist eine anspruchsvolle PBX auf Basis von WebRTC, während Hydra eine ACD Plattform ist, die auf dieser Technologie basiert und daher in seinen Funktionen extrem fortgeschritten ist. Wir hoffen, in den kommenden Monaten unser CloudComms®-Portfolio mit der WebRTC-Technologie mehr und mehr auszustatten.“

Dialoga. “WebRTC-Technologie bringt eine echte Revolution in die Welt der Kommunikation und reduziert zugleich die operativen Kosten.”.  9 Februar, 2017