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Dialo.ga acude a la primera edición de Mobile World Congress Americas

Dialo.ga ha participado en la primera edición del Mobile World Congress Americas, que se ha celebrado en San Francisco entre el 12 y el 14 de septiembre, donde ha presentando su plataforma WebRTC en la que se integran sus soluciones comunicacionales para empresas. El espíritu de Silicon Valley, Mountain View y Palo Alto que impregna esta ciudad ha convertido a San Francisco en el escaparate perfecto para los productos […]

21 septiembre, 2017|

Dialoga lanza Sword, la línea WebRTC de empresa que te permite llevar tu negocio de viaje

El fin del roaming
Desde el pasado 15 de junio, los usuarios de teléfonos móviles en Europa ya pueden realizar llamadas y usar internet en cualquier lugar de la UE sin costo adicional según la nueva normativa que elimina los cargos de roaming en todos los países miembro. La UE ha estandarizado los aranceles móviles, permitiendo a los usuarios navegar como en casa. […]

6 julio, 2017|

Dialoga afianza su posición en Europa con la apertura de oficina en Venecia

La operadora Dialoga continúa con su estrategia de expansión geográfica, que se ha materializado esta semana con la apertura de una nueva oficina en Venecia. Italia pasa así a convertirse en el octavo país en el que la operadora cuenta con presencia física, habiéndole precedido España, Alemania, Inglaterra, Holanda, EE.UU., Francia y Portugal. Con esta acción, Dialoga busca posicionarse como referente tecnológico en materia de WebRTC en Italia […]

23 junio, 2017|

¿Qué infraestructura necesito implantar en mi contact center para evolucionar de mi hardware basado en SIP Trunk a un sistema basado en tecnología WebRTC?

Ninguna. La tecnología WebRTC no requiere de ningún tipo de infraestructura, instalación física o compra de ningún dispositivo. Esta es precisamente una de las claras ventajas que el WebRTC presenta sobre los modelos anteriores, a la que se suma la reducción drástica de los costes […]

15 marzo, 2017|

La tecnología WebRTC implica una verdadera revolución que facilita y promueve las comunicaciones haciéndolas más baratas

¿En qué consiste la tecnología WebRTC y porqué las empresas deberían estar atentas a su desarrollo? WebRTC es la abreviación de Web Real Time Communication o lo que es lo mismo, comunicación en tiempo real, y es considerada como una de las tecnologías más disruptivas […]

9 febrero, 2017|

Dialoga denuncia a ocho operadoras de telecomunicaciones por vulnerar los derechos de los consumidores

La empresa Dialoga ha denunciado a ocho operadoras de telecomunicaciones ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) por permitir y facilitar que empresas que prestan servicios telefónicos de tarot incumplan con la normativa vigente para números de tarificación especial 806. La Orden IET/2733/2015 […]

11 enero, 2017|

Dialoga Group lanza su plataforma WebRTC para Contact Centers

Después de convertirse en el único operador con red propia en 18 países (UE y América), capaz de proporcionar servicios de telecomunicaciones de alta calidad sin tener que recurrir a revendedores, Dialoga Group ha desarrollado su propia plataforma WebRTC para usuarios finales, agentes de call center y agentes que trabajan desde sus domicilios. El operador ha lanzado sus [...]

4 enero, 2017|

Dialoga Group aterriza en México como nueva operadora de telecomunicaciones

Tras la autorización del organismo regulador, desembarca en México la operadora Dialoga Group. La concesión otorgada por el Instituto Federal de Telecomunicaciones permite a la operadora prestar servicios de telecomunicaciones con cobertura nacional. Dialoga Group es una operadora de telecomunicaciones que desarrolla y ofrece servicios de comunicaciones en la nube comercializados bajo un modelo de pago por [...]

16 diciembre, 2016|

La Red Nacional de Ferrocarriles Españoles confía en Dialoga la gestión, supervisión y auditoría de sus sistemas de atención al cliente

De acuerdo a la licitación presentada por la Red Nacional de Ferrocarriles Españoles (RENFE) Dialoga Group ha sido la empresa elegida para proveerles de un servicio de red telefónica inteligente y de auditoría de todas las llamadas recibidas en su Call Centre. Este acuerdo entre ambas empresas se enmarca dentro del objetivo de lograr la excelencia en [...]

27 junio, 2016|

Dialoga Group preparada para la desintegración de la UE tras el Brexit

Dialoga Group, como operadora de CloudComms, viene ofreciendo desde hace diez años servicios para empresas de gestión de centralitas, centros de contacto, grabación de llamadas, control de llamadas en campañas de marketing, biometría de la voz, análisis del sentimiento de las comunicaciones, etc. Para la prestación de estos servicios es necesario contar con infraestructuras de telecomunicaciones locales [...]

24 junio, 2016|