Copper’s Computer Telefonie Integration (CTI)
Anrufe werden in jedem der Kontakt- und Firmenprofile automatisch aufgezeichnet. Auf diese Weise wird Ihr Verkaufsteam produktiver. Ihre Agenten können sich ganz auf den Aufbau von Geschäftsbeziehungen und den Abschluss von Geschäften konzentrieren, anstatt Anrufe manuell zu registrieren.
Diese Integration ermöglicht es Ihnen, Ihr CRM in eine komplette Telefonanlage umzuwandeln. Sie können jederzeit Anrufe empfangen und tätigen, zusammen mit der detaillierten Anrufliste des Kunden. Dank der erhaltenen Informationen werden Ihre Agenten einen besseren und persönlicheren Service für aktuelle und potenzielle Kunden anbieten.
