A integração da telefonía informática (CTI) de Zendesk
Zendesk proporciona um dashboard onde se reúnam todas às interacções existentes com os seus clientes de forma unificada: correio electrónico, chats em tempo real, redes sociais ou atenção telefónica. É aquí onde o potencial das soluções de Dialoga proporciona uma mais valia ao serviço de atenção ao cliente.
Permite que os seus agentes de atenção ao cliente possam utilizar tickets de Zendesk e chamadas de Dialoga para aumentar a produtividade em suas tarefas.
Graças a integração entre Zendesk e Dialoga poderá optimizar o seu contact center em poucos minutos. A partir de aí, tudo será más fácil.
