Chi siamo

Siamo l’unico operatore di telecomunicazioni con rete propria in 29 paesi.

DIALOGA è un operatore di telecomunicazioni che fornisce le soluzioni CloudComms® basate sulla nuvola, commercializzate con formula a consumo e servizi gestiti.

Siamo proprietari delle soluzioni software che forniamo e non esternalizziamo alcun servizio.

Con centri elaborazione dati distribuiti in tutta Europa, la nostra rete è in continua crescita per offrire servizi innovativi.

I nostri punti di forza:

• Consolidata esperienza nella fornitura di servizi di telecomunicazione.
• Proprietà di tutte le soluzioni CloudComms®.
• Innovazione costante.
• 120 milioni di minuti al mese gestiti efficientemente.
• Monitoraggio continuo sulla catena del valore delle soluzioni CloudComms®:
· Regolamentazione dei mercati delle telecomunicazioni.
· Interconnessioni e sistemi di segnalazione.
· Fatturazione e riscossione.
· Servizi a valore aggiunto.
· Interfaccia di convergenza per la gestione e controllo dei servizi.
· Fornitura servizi ed assistenza clienti.
• Utilizzo quotidiano delle nostre soluzioni da parte di operatori telefonici ed aziende di ogni settore e dimensione (contact centre, turismo, trasporti, finanza, assicurazioni, commercio, media, settore pubblico ed altro).
• Interconnessione a valore aggiunto mediante protocolli SS7, SIP-I e SIP-T.
• Rete interconnessa secondo regolamentazione OIR in ogni Paese.
• Garanzia SLA, accesso ai numeri d’emergenza incluso.

Mappa dell'ufficio di Dialoga

La nostra squadra:

• Oltre 90 dipendenti con profili specializzati:
· Sviluppatori software, ingegneri delle telecomunicazioni, sistemisti ed amministratori di rete.
· Specialisti in vendita e commercio internazionale.
· Quadro dirigente con collaudata esperienza internazionale e consolidata formazione tecnologica nelle telecomunicazioni.
• Uffici a Germania, Spagna, Regno Unito, USA, Messico, Francia, Italia, Olanda e Singapore.
• Partner commerciali in tutto il mondo.

CloudComms® per Operatori di Telecomunicazioni

Siamo un operatore affidabile che fornisce servizi ad altri operatori ed a clienti finali.
Il CloudComms® di Dialoga le permette di generare nuove fonti di ricavo, di aumentare il rendimento dei suoi mezzi di rete e di migliorare i livelli di fidelizzazione dei suoi clienti mediante la messa in marcia di servizi che si adattano alle loro necessitá. Tutto questo seguendo un modello pay-per-use di servizi amministrati.

Il CloudComms® di Dialoga è facilmente integrabile con qualsiasi soluzione che sia giá stata adottata. La nostra infrastruttura è compatibile al 100% con la sua rete. Lei fornisce la connettivitá (percorsi di entrata/uscita) e noi forniamo la soluzione CloudComms® completa, il supporto tecnico e la nostra amplia esperienza nei servizi voce avanzati. Come operatore di telecomunicazioni, lei potrá offrire nuove proposte ai suoi clienti, includendo la nostra tecnologia nella nuvola.

I nostri servizi:

Come operatore di telecomunicazioni potrete offrire ai vostri clienti la nostra tecnologia WebRTC basata sulla nuvola:

Linee WebRTC aziendali.
PBX basato sul WebRTC (instradamenti, controllo dinamico delle chiamate, IVR, lavoro di squadra da qualunque luogo, segreterie telefoniche, statistiche ed altro).
ACD basato sul WebRTC (riconoscimento del linguaggio naturale, registrazione delle chiamate, controllo vocale avanzato, monitoraggio delle chiamate, IVR, gestione avanzata delle code di attesa, chiamate automatiche, statistiche ed altro).
• Sistema di videoconferenza basato sul WebRTC.
• Funzionalità avanzate di IVR (riconoscimento vocale, conversione da testo a voce).

SMS.
Servizi di Click2Call e LiveChat.
Fax2Mail.
• Interfaccia web di convergenza per gestione in tempo reale con informazioni statistiche ed amministrative.
Servizi di numerazione (di ogni località e Paese, ad addebito ripartito, numeri verdi o Toll-Free).

Siamo fornitori in tutta Europa di un servizio di massima qualità per gli operatori.

CloudComms® per Aziende

Dialoga CloudComms® le permette di esternalizzare tutte le sue comunicazioni telefoniche portandole nella nuvola. In questo modo le comunicazioni della sua azienda saranno piú efficienti.

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