À propos de Dialoga

Nous sommes le seul opérateur ayant son propre réseau dans 29 pays.

DIALOGA est un opérateur télécom fournisseur de services téléphoniques sur le CloudComms® qui se commercialisent sur un modèle de paiement à l’usage.

Nous gérons entièrement les solutions que nous vous offrons, sans externalisation.

Nos noeuds télécom sont hébergés dans des centres de données européens et notre réseau est en perpétuel développement afin de toujours vous offrir les meilleurs services de pointe:

Nos atouts:

• Une longue expérience en tant que fournisseur de solutions téléphoniques.
• Propriétaire de plein droit du CloudComms®.
• Stratégie constante d’innovation.
• 120 millions de minutes gérées par mois de manière efficace.
• Contrôle de toute la chaîne de valeur ajoutée du CloudComms®:
· Régulation du marché et des télécommunications.
· Interconnexions et signalisations.
· Facturation et recouvrement.
· Services à valeur ajoutée.
· Interface convergente de gestion et de contrôle des services.
· Provisionnement et support client.
• Fournisseur d’opérateurs télécoms et d’entreprises quelles que soient leur taille, leur secteur d’activité ou leur emplacement géographique (centre relation clientèle, tourisme, logistique, secteur public, secteur bancaire, finance, assurance, distribution, moyen de communication e-business etc.).
• Des solutions d’interconnexion à valeur ajoutée SS7, SIP-I, services SIP-T interconnectés.
• Réseau RIO interconnecté dans chaque pays.
• Garantie SLA incluse pour les accès aux numéros d’urgence.

Notre équipe:

• Plus de 90 employés ayant différents profils:
· Des développeurs de softwares, ingénieurs télécom, administrateurs de réseaux.
· Des commerciaux internationaux et des spécialistes en développement d’activité commerciale.
· Une équipe de direction ayant une expérience internationale et une solide formation technologique et de télécoms.
• Des bureaux en Allemagne, Espagne, Royaume Uni, États-Unis, Méxique, France, Italie, Pays Bas et Singapour.
• Des collaborateurs dans le monde entier.

CloudComms® pour les Opérateurs de Télécommunications

Nous sommes un opérateur fiable qui offre ses services à d’autres opérateurs et clients.
Le CloudComms® de Dialoga vous permet de développer de nouvelles solutions commerciales et de revenus, d’augmenter la rentabilité de vos actifs sur le réseau, d’obtenir de nouvelles sources de revenus, d’augmenter le niveau de fidélisation de vos clients en réduisant les délais de commercialisation coûteux, le tout basé sur un modèle de paiement à l’usage et sur l’infogérance.

Le CloudComms® de Dialoga Group s’intègre facilement à n’importe quel service de l’opérateur. Notre infrastructure est compatible avec votre réseau. Vous fournissez la connectivité (entrée/sortie télécoms). Nous vous fournissons la solution globale de CloudComms®, le provisionnement, le support et notre expérience dans le secteur des services vocaux d’entreprises. En tant qu’Opérateur de Télécommunications, vous serez à même d’offrir de nouvelles solutions à vos clients en intégrant notre technologie sur le Cloud.

Nos services:

En tant qu’opérateur de Télécommunications nous offrons de nouvelles possibilités à nos clients qui incluent notre technologie WebRTC sur le nuage:

Lignes WebRTC d’entreprise.
PBX basé sur le WebRTC (call routing, dynamic call control, IVR, teamwork from anywhere, voicemails, reporting, etc.).
ACD basé sur le WebRTC (reconnaissance du langage naturel, enregistrement des appels, contôle vocal avancé, monitorisation des appels, IVR, gestion avancée des appels en attente, pulsation prédictive, statistiques, etc.).
• Système de vidéoconférence basé sur le WebRTC.
• Fonctionnalités avancées IVR (reconnaissance vocale, transcription de texte à vocal).

SMS.
Services Click2Call et LiveChat.
Fax2Mail.
• Interface convergeante de gestion en temps réel avec compte rendu des statistiques et de facturation.
Services de numérotation (géo local, nomade, numéros spéciaux de type SVA payant ou gratuit).

Nous sommes fournisseur d’un service de qualité maximale pour les opérateurs dans toute l’Europe.

CloudComms® pour les entreprises

Dialoga CloudComms® vous permettra d’externaliser tout votre système de téléphonie traditionnelle sur le Cloud afin de gérer d’une manière plus efficace la téléphonie de votre entreprise

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